Unknown Partner

1. 가치의 정량화 고객에게 제공하고자 하는 제품, 서비스, 콘텐츠의 가치를 정확하게 정의해야 하고, 가치를 정량적 척도를 기반으로 고객이 이해하게 쉽게 명확하게 표현해야 한다. 이러한 과정은 상대방을 정확하게 이해를 돕는데 매우 중요하다. 즉, 가치제안 정량화를 통해 목표고객이 얻는 혜택을 추상적인 것에서 구체화하는 작업으로 봐야 한다. 고객에게 제시하는 가치를 정량화를 할 수 있는 영역으로 예시를 둔 다음다음과 같다. 작업 프로세스 간소화, 업무추진 시간 단축, 업무효율성을 통해 기본운영비 절감 등이다. 즉, 우리가 가치 제안을 정량화해야 하는 이유는 고객 욕구를 수치화를 통해 고객이 제품, 서비스, 콘텐츠를 '돈'을 주고 교환을 했을 때, 나에게 어떤 편익이 있을 것인지 가늠할 수 있기 때문이다. ..

1. 제품사용 시나리오를 설정해 보자 잠재적 고객이 제품사용에 관한 시나리오를 상상해 보자. 제품을 검색을 시작부터, 구매과정, 사용, 가치 획득, 지불, 재구매 과정까지 하나의 시나리오를 살펴봐야 한다. 그리고, 앞서서 언급한 가상의 인물별 구매검색 과정부터 재구매까지 가상의 시나리오를 설정해야 할 것이다. (참고 글 URL : shorturl.at/cuCGV) 2. 시나리오 범위 고객의 업무흐름 또는 생활패턴 흐름을 상상해 보자. 여러분이 직장인이라면, 직장 내 구성원을 살펴보자, 다양한 연령대, 각각의 특성이 보일 것이다. 그중에서는 다양한 관심사가 있을 것이며, 관심사에 대한 수준과 지출여부를 대화를 통해 확인할 수 있을 것이다. 물론, 이러한 과정은 시나리오를 설계하는데 창업자가 시나리오 범위를..

1. 시장자료 조사를 기반으로 세부시장 진성고객의 특징을 구체화 우리가 특정시장을 최종적으로 선택하였다면, 실질적 타깃고객(진성고객)을 구체화하고 이해하는 단계로 진행해야 한다. 앞서서 앞의 글에서 말한 것처럼, 우리는 제품, 서비스, 콘텐츠를 제공하는 것에만 집중하여, 소비자가 무엇을 원하는지에 대한 욕구(needs)를 놓치는 사례가 많다. 즉, 내가 팔고 싶은 것만 만들어서 사업을 진행한다면, 실패할 가능성은 매우 높다는 것이다. 시장에서 고객은 최종사용자이자 나의 제품, 서비스, 콘텐츠에 대해 구입을 결정하는 최종 결제권자로 생각해야 할 것이다. 즉, 최종사용자는 제품, 서비스를 사용하는 개인을 의미하며, 기업 또는 개인으로 구성된다. 그리고, 제품, 서비스를 구매하는 단계에서 크게 3가지 유형으로..

1. 중소벤처기업 창업지원 정책방향 우리나라는 창업생태계 육성을 위해 1990년대 이후부터 지속해서 창업정책을 정부주도로 추진하였다. 1990년에는 '중소기업창업지원법','신기술금융지원법','법처기업확인제도' 정책이 시작되었고, 박근혜 정부에서 창조경제를 중심으로 벤처기업 및 창업자 육성을 위한 정책을 추진하였다. 대표적인 창업지원 정책을 언급하면 창조경제혁신센와 창업선도대학을 말할 수 있다. 창조경제혁신센터는 전국시도에 지역창업 생태계 육성을 위한 거점기관으로서 역할을 수행하고 있으며 창업 초기 자금 문제를 해결하기 위해 창업 투자 연계 프로그램과 액셀러레이터 프로그램 등 운영을 하고 있다. 문제인 정부에서는 창업 지원 예산이 증가하여 2017년 6,158억원에서 2018년 6,993억원으로 증가하였고..