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1. 제품사용 시나리오를 설정해 보자 잠재적 고객이 제품사용에 관한 시나리오를 상상해 보자. 제품을 검색을 시작부터, 구매과정, 사용, 가치 획득, 지불, 재구매 과정까지 하나의 시나리오를 살펴봐야 한다. 그리고, 앞서서 언급한 가상의 인물별 구매검색 과정부터 재구매까지 가상의 시나리오를 설정해야 할 것이다. (참고 글 URL : shorturl.at/cuCGV) 2. 시나리오 범위 고객의 업무흐름 또는 생활패턴 흐름을 상상해 보자. 여러분이 직장인이라면, 직장 내 구성원을 살펴보자, 다양한 연령대, 각각의 특성이 보일 것이다. 그중에서는 다양한 관심사가 있을 것이며, 관심사에 대한 수준과 지출여부를 대화를 통해 확인할 수 있을 것이다. 물론, 이러한 과정은 시나리오를 설계하는데 창업자가 시나리오 범위를..

1. 시장자료 조사를 기반으로 세부시장 진성고객의 특징을 구체화 우리가 특정시장을 최종적으로 선택하였다면, 실질적 타깃고객(진성고객)을 구체화하고 이해하는 단계로 진행해야 한다. 앞서서 앞의 글에서 말한 것처럼, 우리는 제품, 서비스, 콘텐츠를 제공하는 것에만 집중하여, 소비자가 무엇을 원하는지에 대한 욕구(needs)를 놓치는 사례가 많다. 즉, 내가 팔고 싶은 것만 만들어서 사업을 진행한다면, 실패할 가능성은 매우 높다는 것이다. 시장에서 고객은 최종사용자이자 나의 제품, 서비스, 콘텐츠에 대해 구입을 결정하는 최종 결제권자로 생각해야 할 것이다. 즉, 최종사용자는 제품, 서비스를 사용하는 개인을 의미하며, 기업 또는 개인으로 구성된다. 그리고, 제품, 서비스를 구매하는 단계에서 크게 3가지 유형으로..

1. 네트워크 정의 현재의 네트워크 방식을 구분한다면 대면과 비대면으로 구분할 수 있을 것이다. 코로나19 전후로 사람들 간의 네트워크는 기존 대면방식에서 온라인 기반의 비대면 방식으로 전환이 되었다. 물론 포스트 코로나 이후 비대면으로 집중된 비대면 네트워크 방식이 대면 네트워크와 혼용이 되지만, 비대면 네트워크의 효과(시간, 거리, 이동)로 인해 사람 간의 네트워크는 대면과 비대면이 혼용되어서 운영될 가능성이 높다고 판단할 수 있다. 네트워크 효과(network effects)는 사회를 구성하고 있는 경제 주체 집단을 구성하는 구성원의 자발적 선택, 다양성, 규모 등에 의해 좌우되는 현상이라고 말할 수 있다. 즉 네트워크 효과는 산업과 시장이 형성되어 있는 사회에서 기업이 경쟁사로부터 우위를 차지하여..

1. 사업계획서는 무엇인가? 사업계획서는 모든 사람들이 자신의 아이디어 또는 기술을 다른사람을 설득하거나, 평가받기 위해서 작성을 한다. 학생은 친구들과 프로젝트를 기획할때, 한글 또는 파워포인트를 통해 팀원들과 함께 공유한 아이템을 도식화하여 제시한다. 직장인은 회사 내 신규프로젝트를 설계하는 과정에서 조직의 이익을 창출하기 위한 신규사업 기획 또는 현재의 사업영역을 확장하여 시장점유율을 높이기 위해 사업계획서를 작성한다. 이러한 사업계획서는 제안서로 표현한다. 본 글에서는 사업계획서로 통일하여 표현하고자 한다. 우리는 경제활동을 하는데 새로운 부가가치를 창출하기 위해 새로운 아이디어를 계속 발굴한다. 그 과정에서 기존 아이딩어와 차별성을 가지고, 혁신성을 가진 창조적인 기획을 하고자 한다. 새로운 아..